12月6日（火）に発生した一部システムがつながりにくい状況のご報告  （12.7 00:38）

日頃、弊社をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 12月6日午前に発生いたしました弊社システムが一部つながりにくい状況になった件について、ご報告させていただきます。 このたびの事態は、12月6日午前10時20分頃、オラクルＲＡＣ構成（2台で1セット）で稼動している弊社基幹データベースサーバのうちの1台が停止したため、一部システムにおいて一時的につながりにくい状況が発生いたしました。 基幹データベースサーバでの処理は、オラクルＲＡＣ構成であるため、即時に正常に稼動しているもう片方のサーバに自動的に処理が引き継がれ、継続して稼動いたしました。 しかしながら、ヘラクレス市場での現物取引（ＷＥＢ経由のみ分）と日経225先物・オプション取引について、市場からの戻り電文の受信に遅延が生じ、一部お客様のお取引に影響を与える結果となりました。 停止したデータベースサーバのシステムはすぐに再起動を行い、10時40分頃には復旧いたしました。また発注系システムにつきましては、11時10分頃に戻り電文の遅延が解消され、以後は正常に稼動しております。 今回の事態につきましては重ねてお詫び申し上げます。今後ともお客様におかれましては、何卒、深いご理解と変わらぬご支援を賜りますようお願い申し上げます。

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