【個人型確定拠出年金（iDeCo）】問い合わせ窓口営業時間変更のお知らせ（2024年2月1日～）

2024年1月9日

楽天証券カスタマーサービスセンター「個人型確定拠出年金（iDeCo）問い合わせ窓口」の営業時間を2024年2月1日（木）から下記のとおり変更させていただきます。

朝早い時間帯のお問い合わせニーズが高いことに対応するため、営業時間を変更し、より充実したサービスをご提供できるようサポート体制の強化に努めてまいります。
なお、自動応答によるAIオペレーターやチャットボットでのお問合せにつきましては24時間対応をしておりますので、引き続きご利用ください。

変更前（1月31日（水）まで）

有人チャットでの受付

平日10時～19時

電話での受付

平日10時～19時
土日祝9時～17時

変更後（2月1日（木）から）

有人チャットでの受付

平日9時～18時

電話での受付

平日8時30分～17時
土日9時～17時

  • GW・年末年始を除く

対象窓口

お問い合わせについてはカスタマーサービスセンターのウェブサイトをご確認ください。

  • 個人型確定拠出年金（iDeCo）お問い合わせ窓口以外の窓口は、営業時間の変更はございません。