各種変更手続きについて

ご住所やメールアドレス、職業や勤務先等、ご登録内容にご変更がございましたら、お早めに変更手続きをお願いいたします。

転居によって、楽天証券から発送する郵送物が不着となり、弊社に返戻された際には、新住所への変更手続きが完了するまでの間、お取引を制限させていただく場合がございます。

• お名前、ご住所、国籍の変更手続き
• ログインパスワード、取引暗証番号の変更手続き

ログインパスワード、取引暗証番号の変更方法について

ご登録の「ログインパスワード」「取引暗証番号」は、ウェブ上で変更することができます。「ログインパスワード」「取引暗証番号」は定期的に変更なさることをおすすめします。

変更手続きは下記画面からご入力ください。

ログインパスワード

PCサイトにログイン後、「マイメニュー」→お客様情報の設定・変更「基本情報（マイナンバー・ログイン関連）」→ログイン関連「ログインパスワード・取引暗証番号」→ログインパスワード「変更」ボタンより

取引暗証番号

PCサイトにログイン後、「マイメニュー」→お客様情報の設定・変更「基本情報（マイナンバー・ログイン関連）」→ログイン関連「ログインパスワード・取引暗証番号」→取引暗証番号「再設定・変更」ボタンより

職業・勤務先情報の登録・変更方法について

ご職業が「上場会社役員」及び「上場会社管理職」等に変更になった場合は、必ず『内部者情報の登録・変更』のお手続きをお願いいたします。

変更手続きは下記画面からご入力ください。画面上でお手続きが完了いたします。

職業・勤務先の登録・変更

PCサイトログイン後、「マイメニュー」→お客様情報の設定・変更「基本情報（マイナンバー・ログイン関連）」→「お客様の照会・変更」ボタン→「ご本人確認・認証」後、「職業・勤務先状況」をチェックし、「チェックした項目の変更手続きへ」ボタンより

内部者情報の登録・変更

PCサイトログイン後、「マイメニュー」→お客様情報の設定・変更「基本情報（マイナンバー・ログイン関連）」→「お客様の照会・変更」ボタン→「ご本人確認・認証」後、「内部者情報（ご本人）」、「内部者情報（同居人）」をチェックし、「チェックした項目の変更手続きへ」ボタンより

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電話番号・メールアドレスの変更方法について

当社ではお客様へご登録の電話番号もしくはメールアドレス宛にご連絡を差し上げることがございます。ご登録の電話番号・メールアドレスに変更がございましたら、変更手続きをお願いいたします。
電話番号およびメインメールアドレスを変更する際には、登録電話番号もしくはメールアドレス宛に通知されるワンタイムキーを利用した二要素認証を行う必要があります。

電話番号の変更

PCサイトにログイン後、「マイメニュー」→お客様情報の設定・変更「基本情報（マイナンバー・ログイン関連）」→「お客様の照会・変更」ボタン→「ご本人確認・認証」後、「連絡先」をチェックし、「チェックした項目の変更手続きへ」ボタンより

• 電話番号の登録・変更方法を教えてください。

メールアドレスの変更

PCサイトにログイン後、「マイメニュー」→お客様情報の設定・変更「メールサービス」→「メールアドレスのご登録」→メールアドレスのご登録「登録・変更する」より変更が可能です。

• メールアドレスの登録・変更はどこでできますか？

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「出金先指定口座」（登録金融機関）のご変更方法について

SMS(ショートメッセージ)の受信ができる携帯電話番号を登録されている場合、当社ウェブ上で出金先指定口座の登録・変更をすることができます。
手続きを完了させるためには、取引暗証番号の確認に加えて、SMS(ショートメッセージ)を利用した二要素認証を行う必要があります。
SMS認証の詳細はこちら

当社にお客様の携帯電話番号を登録していない、登録携帯電話番号が相違している等の理由でウェブ上での手続きができない場合は、書面での手続きとなります。当社指定の登録・変更届をご提出ください。
以下URLより手続き書類を実寸で印刷・記入のうえ、本人確認書類を同封して当社宛にお送りください。

• 出金先指定口座の登録・変更届

ウェブ上で変更する場合はこちらからログインしてご変更いただけます。

出金先指定口座の変更方法を制限できます

悪意のある第三者によるなりすましや不正利用対策として、カスタマーサービスセンターへご連絡いただくことで、ウェブ上での出金先指定口座の変更機能を制限できます。（ご変更は、書面でのお手続きのみとなります。）

• ※ 配当金のお受取りを「銀行口座等でのお受取り（登録配当金受領口座方式）」になさっている場合、配当金受取金融機関口座も変更できなくなります。
• ※ 制限を解除する場合、書面でのお手続きが必要です。その際もカスタマーサービスセンターにご連絡ください。

• 出金方法についての詳細

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その他手続きについてよくあるご質問

• 取引暗証番号の変更はどこでできますか？
• 市町村合併により住居表示が変わりました。手続きは必要ですか？
• 海外へ転勤することになりました。何か手続きは必要ですか？