2024年顧客満足度調査で4冠達成
楽天証券は外部調査機関の顧客満足度調査でNo.1に選ばれています。
2024年 オリコン顧客満足度®ランキング ネット証券 No.1
「サイトの見やすさ」「商品の豊富さ」「ツールの使いやすさ」など幅広い年代のお客様からのご評価をいただいています。
- 引用元:2024年 オリコン顧客満足度®調査 ネット証券 利用者コメントより一部抜粋
2024年 オリコン顧客満足度®ランキング 新NISA 証券会社 No.1
「ポイントのたまりやすさ」「NISAでの運用のしやすさ」「はじめてでも使いやすい」など、幅広い年代のお客様からのご評価をいただいています。
- 引用元:2024年 オリコン顧客満足度®調査 新NISA 証券会社 利用者コメントより一部抜粋
2024年 J.D. パワー 個人資産運用顧客満足度調査 ネット証券 No.1
「口座情報」「顧客対応」「商品・サービス」の項目でトップの評価をいただいています。
- J.D. パワー調査詳細:japan.jdpower.com/awards
2024年 J.D. パワー NISA顧客満足度調査 ネット証券 No.1
「NISA口座の情報のわかりやすさ(運用実績、投資限度額など)」
「NISA口座での運用のしやすさ(売買・積立商品の変更など)」
「NISAに関する各種情報提供(パンフレット、リーフレット、Webでの情報提供など)」の項目でトップの評価をいただいています。
- 2024年調査のネット証券部門においては同率2社が1位受賞
- J.D. パワー調査詳細:japan.jdpower.com/awards
楽天証券の特長
お客様専用ページがわかりやすい!
購入している商品の損益状況や、NISA口座での取引履歴を図やグラフで確認ができるようになっています。
NISAトップ 画面
1 NISA資産 |
NISAの資産残高と評価額を表示(旧NISAの残高と合算) |
2 配当金・分配金合計 |
今年受け取った配当金・分配金の合計額を表示 |
3 資産推移 |
NISAの資産推移を表示(旧NISAの残高と合算) |
4 NISA投資額 |
今年のNISAの利用状況を枠別に表示 |
5 つみたて投資枠 毎月の積立設定額 |
つみたて投資枠での積立設定額(概算)と積立月数を表示 |
6 成長投資枠 毎月の積立設定額 |
成長投資枠での積立設定額(概算)を表示 |
7 NISA取引 |
直近の取引を表示 |
ポイントが貯まる!つかえる!
対象の低コストファンドの残高に応じてポイントが貯まる投信残高ポイントプログラムや、楽天カード決済でポイントが貯まります。
毎月最大15万円分ポイントを貯めながら積立ができる!
最大15万円/月を上限に、ポイントを受け取りながらキャッシュレスで投信積立が可能です。
- ポイント還元率は積立を行うファンドの代行手数料および楽天カードの種類によって異なります。詳細の条件については楽天カードクレジット決済のポイント還元率をご確認ください。
- 楽天キャッシュによる積立利用額に対して0.5%(200円につき1ポイント)の楽天ポイントが進呈されます。
- 投信残高ポイントプログラムは各月の対象ファンドの平均保有金額に対し、翌々月末にポイントを進呈いたします。詳細の条件について投信残高ポイントプログラムをご確認ください。
- 2024年9月時点のポイント条件
- 楽天プレミアムカード利用で投信積立決済額の1%をポイント進呈、楽天キャッシュによる積立利用額に対して0.5%(200円につき1ポイント)のポイント進呈、残高ポイントプログラムで保有残高に応じて年率0.053%のポイント進呈を基に、楽天カードクレジット決済(楽天プレミアムカード)で毎月10万円、楽天キャッシュ決済で毎月5万円、計15万円を10年間積立したものとして試算。
貯まったポイントは1ポイント=1円で使える!
獲得したポイントは1ポイント=1円で株式や投資信託の購入にも使えます。
- 投資信託の購入単価は各銘柄の最小単価に準ずる(100円、1円単位)
- 対象商品:投資信託、国内株式(現物)、米国株式(現物・円貨決済)
国内株式の取引手数料が無料!(2023年10月から)
約定代金にかかわらず国内株式(現物・信用)の取引が無料です。
- 松井証券およびauカブコム証券について、300万円以降は100万円増えるごとに1,100円(税込)が加算されます。楽天証券は300万円以降も0円です。
- 松井証券のボックスレート手数料は1億円超で110,000円(税込)が上限です。
- マネックス証券の1日定額プランの約定代金100万円超は約定代金300万円ごとに2,750円(税込)が加算されます。
- SBI証券は電子交付サービス申込・電子交付設定済かつインターネットコースのインターネット取引が対象です。
- 当社はゼロコースをご選択の上、RクロスとSOR利用が必須となります。
- 各社の大口取引優遇、期間限定等による割引手数料は除きます。また、NISA口座の取引で各社が提供する割引手数料・手数料無料等は比較対象外です。
お客様の声
「サイトの見やすさ」「商品の豊富さ」など幅広い年代のお客様から評価いただいています。
こまごまと説明を読もうと思わなくても直感的に大体の操作がわかる点。
積み立ての設定変更等やりやすい。
ウェブページでの取引が非常にわかりやすく、初心者でも使いやすい事、商品数が多く投資したい商品が揃っている点です。
自分の現状が、イラスト画面で見える化されてわかり易くなりました。
積立や資産が増えてる実感があり、直近取引も見やすいです。
商品の豊富さ、サイトの見やすさ、UIの良さ、取引のしやすさなど総じて初心者にわかりやすいです。
- 出典元: 2024年 オリコン顧客満足度®調査 新NISA 証券会社 実際の利用者コメントより