現在、確定拠出年金ダイヤルが大変込み合っており、電話やオペレーターチャットがつながりづらくなっております。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
よくあるご質問も役立ちますので是非ご活用ください。
お客様のお困りごとやご不明点について、各種サポートをご用意しております。
オペレーターチャット
| 08:30 | 09:00 | 10:00 | 11:00 | 12:00 | 13:00 | 14:00 | 15:00 | 16:00 | 17:00 | 18:00～ 23:00 |
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| 平日 | お問い合わせ全般 9:00～18:00 |
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| 土日 | NISA 9:00～17:00 |
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電話
| 08:30 | 09:00 | 10:00 | 11:00 | 12:00 | 13:00 | 14:00 | 15:00 | 16:00 | 17:00 | 18:00～ 23:00 |
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| 平日 | お問い合わせ全般 8:30～17:00 |
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| 土日 | NISA 9:00～17:00 |
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| チャットボット | 全日24時間365日 |
|---|---|
| FAQ |
24時間自動応答でNISAや投資信託について、ご質問にお答えします。
お困りごとはAIチャットに！
対応時間：
24時間自動応答
チャット形式でオペレーターによる
サポートも受けられます。
対応時間：
平日 9:00～23:00
（18:00～23:00は投資信託・NISAのみ）
土日 9:00～17:00（投資信託・NISAのみ）
※祝日・年末年始を除く
電話でのお問い合わせを承っております。
お問い合わせ内容に応じて下記よりご選択ください。
| 固定電話からは |
0120-188-547（通話料無料）
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|---|---|
| 携帯電話からは |
03-6739-3355（通話料有料）
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受付時間
平日8:30～17:00 （土日祝・年末年始を除く）
| 固定電話からは |
0120-733-776（通話料無料）
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|---|---|
| 携帯電話からは |
03-6739-2615（通話料有料）
|
受付時間
平日8:30～17:00 （土日祝・年末年始を除く）
| 固定電話からは |
0120-106-298（通話料無料）
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|---|---|
| 携帯電話からは |
03-6739-3400（通話料有料）
|
受付時間
平日8:30～17:00
土日9:00～17:00（祝日・年末年始を除く）
| 固定電話からは |
音声ガイダンスに従って 1 を押してください 0120-41-1004（通話料無料）
|
|---|---|
| 携帯電話からは |
音声ガイダンスに従って 1 を押してください 03-6739-3333（通話料有料）
|
受付時間
平日8:30～17:00 （土日祝・年末年始を除く）
| 固定電話からは |
音声ガイダンスに従って 2 を押して 1 を押してください 0120-41-1004（通話料無料）
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|---|---|
| 携帯電話からは |
音声ガイダンスに従って 2 を押して 1 を押してください 03-6739-3333（通話料有料）
|
受付時間
平日8:30～17:00（土日祝・年末年始を除く）
| 固定電話からは |
音声ガイダンスに従って 2 を押して 2 を押してください 0120-41-1004（通話料無料）
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|---|---|
| 携帯電話からは |
音声ガイダンスに従って 2 を押して 2 を押してください 03-6739-3333（通話料有料）
|
受付時間
平日8:30～17:00（土日祝・年末年始を除く）
| 固定電話からは |
音声ガイダンスに従って 2 を押して 3 を押してください 0120-41-1004（通話料無料）
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|---|---|
| 携帯電話からは |
音声ガイダンスに従って 2 を押して 3 を押してください 03-6739-3333（通話料有料）
|
受付時間
平日8:30～17:00（土日祝・年末年始を除く）
| 固定電話からは |
音声ガイダンスに従って 2 を押して 4 を押してください 0120-41-1004（通話料無料）
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|---|---|
| 携帯電話からは |
音声ガイダンスに従って 2 を押して 4 を押してください 03-6739-3333（通話料有料）
|
受付時間
平日8:30～17:00（土日祝・年末年始を除く）
| 固定電話からは |
音声ガイダンスに従って 2 を押して 5 を押してください 0120-41-1004（通話料無料）
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|---|---|
| 携帯電話からは |
音声ガイダンスに従って 2 を押して 5 を押してください 03-6739-3333（通話料有料）
|
受付時間
平日8:30～17:00（土日祝・年末年始を除く）
| 固定電話からは |
音声ガイダンスに従って 2 を押して 6 を押してください 0120-41-1004（通話料無料）
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|---|---|
| 携帯電話からは |
音声ガイダンスに従って 2 を押して 6 を押してください 03-6739-3333（通話料有料）
|
受付時間
平日8:30～17:00（土日祝・年末年始を除く）
| 固定電話からは |
音声ガイダンスに従って 3 を押してください 0120-545-401（通話料無料）
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|---|---|
| 携帯電話からは |
音声ガイダンスに従って 3 を押してください 0570-000-401（通話料有料）
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受付時間
【平日】 8:30～17:00
【土日】 9:00～17:00 （祝日・年末年始を除く）
お問い合わせの際は以下のお客様情報をお手元にご用意ください
| 固定電話からは |
音声ガイダンスに従って 2 を押して 7 を押してください 0120-41-1004（通話料無料）
|
|---|---|
| 携帯電話からは |
音声ガイダンスに従って 2 を押して 7 を押してください 03-6739-3333（通話料有料）
|
受付時間
平日8:30～17:00（土日祝・年末年始を除く）
| 固定電話からは |
0120-253-813（通話料無料）
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|---|---|
| 携帯電話からは |
03-6701-5977（通話料有料）
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受付時間
平日8:30～17:00 （土日祝・年末年始を除く）
| 固定電話からは |
0120-885-485（通話料無料）
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|---|---|
| 携帯電話からは |
03-6739-3300（通話料有料）
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受付時間
原則24時間
| 固定電話からは |
音声ガイダンスに従って 3 を押して 1 を押してください 0120-41-1004（通話料無料）
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|---|---|
| 携帯電話からは |
音声ガイダンスに従って 3 を押して 1 を押してください 03-6739-3333（通話料有料）
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受付時間
平日8:30～17:00 （土日祝・年末年始を除く）
| 固定電話からは |
音声ガイダンスに従って 3 を押して 2 を押してください 0120-41-1004（通話料無料）
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|---|---|
| 携帯電話からは |
音声ガイダンスに従って 3 を押して 2 を押してください 03-6739-3333（通話料有料）
|
受付時間
平日8:30～17:00 （土日祝・年末年始を除く）
受付時間
原則24時間
ご利用前のご注意
| 固定電話からは |
0120-088-547（通話料無料）
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|---|---|
| 携帯電話からは |
03-6739-3340（通話料有料）
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受付時間
平日8:30～17:00 （土日祝・年末年始を除く）
| 固定電話からは |
0120-526-105（通話料無料）
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|---|---|
| 携帯電話からは |
03-6701-5979（通話料有料）
|
受付時間
平日8:30～17:00 （土日祝・年末年始を除く）
| 固定電話からは |
0120-732-578（通話料無料）
|
|---|---|
| 携帯電話からは |
03-6701-5981（通話料有料）
|
受付時間
平日8:30～17:00 （土日祝・年末年始を除く）
スマートフォンに証券口座に関する各種お手続き・チャット・有人チャットを利用できるURL付きショートメッセージを送信します。
固定電話・携帯電話からご利用いただけます。
0120-311-366
（24時間365日、携帯電話からもご利用できます）
固定電話の場合は、メッセージを受け取りたいスマートフォンの電話番号をご入力ください。ショートメッセージが受け取れるタブレットやパソコンでもご利用いただけます。
らくナビのご利用こちら：https://r10.to/hlZv1R
スマートフォンにiDeCoに関する各種お手続き・チャット・FAQを利用できるURL付きショートメッセージを送信します。
固定電話・携帯電話からご利用いただけます。
0120-011-718
（24時間365日、携帯電話からもご利用できます）
固定電話の場合は、メッセージを受け取りたいスマートフォンの電話番号をご入力ください。ショートメッセージが受け取れるタブレットやパソコンでもご利用いただけます。
iDeCoらくナビのご利用はこちら：https://r10.to/hMLGpG
カスタマーサービスセンターへご連絡をいただき、AIオペレーターを番号選択していただくと、お客様よりいただいたお問い合わせについてAIオペレーターが自動応答し当社ホームページやコールセンターのオペレーターへ誘導するサービスです。
| 固定電話からは | |
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（通話料有料）
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