【重要】5月15日より「お客様コード」の取扱いが変更になります

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楽天証券では昨今の口座開設急増にともない、5月15日より部店コード「702」の付番を新たに開始させていただきます。
つきましては、2006年年5月15日以降、お客様の「お客様コード」の取扱いを以下のように変更させていただきます。

お客様の「お客様コード」は下記の通り変更となります

お客様の「お客様コード（部店コード）」は、5月15日より、ウェブのお取引ページでもご確認いただけます

「ウェブお取引ページ」ログイン後、「口座情報」メニューをクリック。表示された画面（「登録情報確認・変更」）内でお客様の「取引暗証番号」を入力していただき、「次へ」をクリック。表示された画面「お客様情報」欄に表示されます。

お客様コードの変更にともなうサービスご利用の変更点（5月15日以降）

これまでお客様にご記入をお願いしていた各種書類では、部店コードがあらかじめ印刷されておりましたが、5月15日以降、弊社のサービスをご利用いただく際に「部店コード」のご記入やご入力をお願いすることがございます。ご協力くださいますよう、お願い申し上げます。

楽天証券の各種サービスをお客様がご利用いただく際にご記入またはご入力いただいている「お客様コード」について、5月15日以降、弊社では「部店コード3桁」＋「お客様コード6桁」の9桁をお伺いいたします。

変更例

1. 楽天証券カスタマーサービスセンター（0120-41-1004）
   マーケットコール（0120-885-485）【自動音声応対ダイヤル】の利用方法

   5月15日以降、お客様の認証確認をさせていただく際、「部店コード3桁」＋「お客様コード（6桁）」を入力していただきます。

   

   • ※お客様コードのご入力後、ログインIDの下4桁を入力していただくようアナウンスが流れます。
2. 住所変更や各種お届けのご記入方法

   届出用紙や申込用紙の「お客様コード」記入欄が、「部店コード」記入欄＋「お客様コード」記入欄に分かれます。

   

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