楽らくコネクト™ サービス開始のお知らせ

2024年12月25日

お電話でのお問い合わせにおいて、12月26日(木)に楽らくコネクト™のサービスを開始したします。

POINT
  • Webサイト上で事前にお問い合わせ内容をご選択いただくことでお客様のお困りごとを特定し、適切なオペレーターにおつなぎします
  • ログイン情報を自動連携※することで、これまで自動音声等で行っていただいていた本人認証が不要になります
  • ご希望に応じてオペレーターとの画面共有で操作方法をご案内いたします
  • ログイン情報の自動連携にはログイン済の状態であること、ならびに楽天証券にご登録いただいているお電話番号からお電話いただくことが必要です。

楽らくコネクト™のご利用方法

「電話でお問い合わせする」より、事前にお問い合わせ内容を選択のうえ、お問い合わせください。ご選択いただいた内容および、当社WEBサイトの利用情報をオペレーターに連携し、ご案内させていただきます。

なおご利用可能なページについては順次拡大を予定しております。
12/26(木) NISA/新NISA
1/9(木)   Webサイトログイン後のお客様サポートページ
1/23(木) ビジターサイトお客様サポートページカスタマサービスセンターページ