今般の不正取引被害に対する当社の補償方針について

2025年5月2日

今般のフィッシング詐欺等による不正アクセスにより、第三者がお客様の資産を利用して、有価証券等の売買等を行ったことにより発生した損失について、従前の約款等の定めに関わらず、お客様個別の状況に応じて、一定の被害補償を行う方針です。

なお、不正取引被害のお申し出を頂戴しているお客様に加え、当社で確認した不正が疑われる取引についても、対象のお客様へのご連絡を予定しております。

お手続き方法などについては2025年5月中旬以降、該当のお客様にご連絡を差し上げます。

また、今般の不正ログイン・不正取引の増加に際し、楽天証券では2025年6月1日（日）より、ログイン時の多要素認証の必須化を予定しております。

大切なご資産と情報を悪意ある第三者から守るため、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

ご注意

証券会社だけでなく警察を騙ったフィッシング詐欺、不正取引の補償を騙る詐欺の手口も発生しております。ご注意をお願いいたします。