投信取引通知メール
投信取引通知メールサービスとは、投資信託の積立予定日や、注文受付、購入売却の完了など、お客様の取引に関する情報をメールでお知らせするサービスです。
※HTML形式のみの配信です。
- 次回の積立予定日を事前にお知らせしますので、引落口座への入金忘れ防止に活用できます。
- 購入・売却の注文時と注文取消し時に、確認メールをお送りします。
- 購入・売却が完了したことをメールでお知らせしますので、注文状況を都度確認する必要がありません。
メールの種類
投資信託 積立予定通知メール
お客様が設定している投信積立の、次回積立予定日をお知らせします。
| 配信対象 | 投資信託の毎月積立を設定されているお客様 | |||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 配信タイミング | メールは、積立予定日および引落方法ごとに配信されます。
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| 配信する情報 |
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投資信託 注文完了メール
投資信託の注文申込みおよび取消しを受付したことをお知らせします。
| 配信対象 | 投資信託のスポット購入注文、売却注文、および注文取消しされたお客様 |
|---|---|
| 配信タイミング | お客様が注文操作を完了時、即時配信 |
| 配信する情報 |
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投資信託 購入売却完了メール
投資信託の注文が約定し、購入または売却が完了したことをお知らせします。
メールは約定日ごとに配信されます。
| 配信対象 | 投資信託のスポット購入注文、積立購入注文、売却注文が約定したお客様 |
|---|---|
| 配信タイミング | 約定日の翌日朝7:00～10:00頃 |
| 配信する情報 |
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投信取引通知メールの設定方法
投信取引通知メールを受信するための事前設定は必要ありません。
初期設定
配信希望：配信する
配信先メールアドレス：メインメールアドレス
その他の自動配信メール
「投信取引通知メール」以外にも、必要に応じて下記メールをお送りしています。
※お客様設定による配信停止の対象外です。
※HTML形式での配信です（定期売却設定完了メールを除く）。
投信積立に関するメール
- 積立設定完了メール
投信積立の新規設定・変更・解除時に、受付完了したことをメールでお知らせします。
配信タイミング：投信積立の新規設定・変更・解除時 - 楽天キャッシュ引落日のお知らせメール
楽天キャッシュで積立設定中のお客様に、楽天キャッシュの引落予定日をメールでお知らせします。
配信タイミング：毎月12日の15:30頃 - 積立購入エラーメール
残高不足やクレジットカード認証エラーなどにより積立購入が実施できないときに、エラー内容をメールでお知らせします。
配信タイミング：積立注文作成日の9:40頃 - 積立引落エラーメール
残高不足などにより「楽天キャッシュ」「その他金融機関」から引落しできなかったときに、メールでお知らせします。配信タイミング：＜楽天キャッシュ＞毎月16日の10:30頃
＜その他金融機関＞毎月3日/20日の12:30頃 - クレジットカード決済認証エラーメール
楽天カードクレジット決済でカード認証エラーとなったときに、メールでお知らせします。
配信タイミング：毎月18日の9:30頃 - 積立設定停止メール
3回連続して積立に失敗し、積立設定が自動停止されたときにメールでお知らせします。
配信タイミング：積立注文作成日の9:40頃 - ファンド休日通知メール
積立タイミングを「毎日」に設定している投資信託がファンド休日だったときに、積立がスキップされたことをメールでお知らせします。
配信タイミング：積立注文作成日の9:40頃
投信定期売却に関するメール
- 定期売却設定完了メール
投信定期売却の新規設定・変更・解除時に、受付完了したことをメールでお知らせします。
配信タイミング：投信定期売却の新規設定・変更・解除時 - 定期売却エラーメール
時価評価額が定期売却の最低金額に満たないなど、定期売却が実施できないときに、エラー内容をメールでお知らせします。
配信タイミング：売却注文作成日の9:40頃
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