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(広告掲載日：2012年12月6日）
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お取引等に関するサポート体制 講座開設の仕方や株取引に関する問合せは、通話料無料の専用ダイヤルやWEBサイトにて充実のサポート。
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楽天証券は、お客様の声一つひとつを「おもてなし」の心をもって真摯に受け止め対応しています。
頂戴したご意見・ご要望は、全社をあげて施策の実現に向けて検討しています。
2012年度は、ご意見・ご要望により144件のサービス改善ができました（2012年9月30日現在）
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よくあるご質問もweb上で簡単すっきり解決。目的、商品、チャネルからご質問を絞り込めます。またマーケット状況やイベントに泡s手注目のQ＆Aをご用意するなど、お客様のお取引やお手続きをサポートいたします。
口座開設に関して、参照の多いQ＆Aお届印の登録は不要ですか？
【個人のお客様】
2012年10月以降、個人のお客様は「お届印」のご登録が廃止となったことにより、総合取引口座の開設、および開設後の各種手続きの際に、「お届印」の捺印が必要ありません。
なお、一部の手続書類につきましては、認め印の捺印が必要な書類がございます。
【法人のお客様】
これまでどおり、「お届印」の登録・捺印が必要です。金・プラチナ取引を行うには、どのような手続が必要ですか？口座開設後、会員様ウェブ画面より、取引のお申し込みが必要です。
会員様ウェブ画面内「口座情報」→「各種口座・サービス」→「各種口座」→「各種口座開設状況」→「金・プラチナ取引」→『申込』
※お申し込みにおいては、「金プラチナ取引規定（PDF）」と「金プラチナ取引ルール（PDF）」について、ご理解・ご承諾いただいたうえで、お進みください。楽天FX口座開設を申し込んだらすぐ取引できますか？楽天FX口座開設が不備なく、正常に行われた場合、オンライン上ですぐに手続が完了します。
書面の交付を行いませんのですぐに取引ができます。【法人】口座開設できますかご提出いただいた書類等により審査を行ったうえで、法人名義の口座を開設いただくことができます。
なお、審査内容については、公開しておりません。
投資にかかる手数料等およびリスクについて
弊社の取扱商品等にご投資いただく際には、各商品等に所定の手数料や諸経費等をご負担いただく場合があります。また、各商品等には価格の変動等による損失を生じるおそれがあります。各商品等へのご投資にかかる手数料等およびリスクについては、楽天証券ホームページの「リスク説明」ページに記載の当該商品等の契約締結前交付書面等をよくお読みになり、内容について十分にご理解ください。
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