「お気に入り」や「ポートフォリオ」が表示されないお客様へ

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ブラウザのバージョンアップやiPhoneのOSのアップデート等で以下の状況になる場合があります。

• 銘柄を見たけれども、「最近見た投信」「最近見た銘柄・指標」に「閲覧履歴がありません」と表示される。
• 「楽天会員にログイン」をクリックしてログインしようとしたけれど、「エラー：クッキーを取得できません」と表示される。
• 「お気に入り」、「ポートフォリオ」が下記の画面のままで、表示が変わらない。

上記の場合、ブラウザの「クッキー」が無効になっている、もしくは、「クッキー」をブロックする設定になっている可能性がありますのでお使いのブラウザでクッキーを有効にしてご利用ください。

• Internet Explorerの場合のクッキーの設定方法

クッキーが無効の場合の、楽天証券ウェブサイトの表示例

iPhone/iPadをiOS5へアップデートしたお客様へ

iOS5に"アップデート"をしたお客様は、アップデート時に、Safariのクッキー設定が「しない」に自動的に変更されています。
設定で「Cookieを受け入れる： しない」→「Cookieを受け入れる： 訪問先のみ」または「Cookieを受け入れる： 常に」に設定を変更してください。

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