楽天証券株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：楠 雄治、以下「楽天証券」）は、株式会社oricon MEが本日発表した「2025年 オリコン顧客満足度^®ランキング ネット証券」において、4度目の総合1位を受賞したことをお知らせします。
「オリコン顧客満足度^®ランキング」のネット証券ランキングは、株式会社oricon ME が2006年に開始したもので、実際に証券会社で投資・資産形成をされているお客様を対象にアンケート調査を実施し、9項目の集計・評価がおこなわれます。

このたびの調査において、楽天証券は「口座開設・特典」、「取引のしやすさ」、「分析ツール」、「資産管理」、「情報提供」の5項目でトップの評価を受賞したほか、特に、ネットを使った投資を始めて12ケ月以内の人を対象とする「レベル別」の「初心者」部門や、主な利用形態がスマホサイト、もしくはスマホアプリの人を対象とする「利用形態別」の「スマホサイト」と「スマホアプリ」の両部門などでもトップの評価を受賞し、総合評価で4度目の1位を受賞することができました。

楽天証券は、「お客様本位の業務運営」に基づき、あらゆるお客様にご満足いただくため、常に安全性を重視した最新のサービスを、より簡単に低コストで利用できる環境を提供するべく取り組んでいます。特に近年は、投資初心者からトレーダー層の方まで、あらゆるお客様にご満足いただくことを目指し、ロボアドバイザーや「楽天エコシステム（経済圏）」を活用した各種サービス、オウンドメディア「トウシル」をはじめとする多様な情報の提供などに努めています。

2024年は、現在の投資信託積立状況を分析し次の1本をおすすめするロボアドバイザー「かんたん積立診断」や、業界で唯一※、国内株式「かぶミニ^®（単元未満株取引）」の指値注文機能の追加、米国株式で金利収入が得られる「米国貸株サービス」など、どなたでも資産づくり・運用がしやすい商品・サービスを拡充しました。また、楽天証券の全対象商品・楽天銀行預金残高・「楽天ポイント」の全資産管理から投資信託の取引などが1つのアプリでおこなえるスマートフォン向け資産づくりアプリ「iGrow^™」や、スマートフォンで直感的な国内株式の注文ができる「らくらく注文」など、いつでも・どこでもお客様のライフスタイルにあわせて資産づくりができる環境を整えました。さらに、大学生や親子などお客様需要にあわせた「資産づくりカレッジ^™」の開催など、資産づくりをはじめるだけでなく、つづけるために、疑問を解決する機会をオンライン・オフラインで提供しました。

今回の受賞は、多くのお客様にこれまでの取組みをご評価いただけた結果と考えております。楽天証券は、今回の評価に満足することなく、引き続きお客様のご要望の実現と投資・資産づくり生活のサポートを目指し、質の高いサービスを提供していくとともに、「資産づくりの伴走者」として、お客様のFinancial Well-Beingを最大化するべく、これから資産形成を始める投資初心者の方からアクティブトレーダーの方まで、幅広いお客様のニーズにお応えできるサービス拡充に尽力し、「永く付き合いたい証券会社」として選んでいただけるよう努めてまいります。

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