平成22年10月に施行された金融分野における裁判外紛争解決制度（金融ADR制度）に基づき、当社では、お客様のご意見や苦情に速やかに対応しております。
金融ADR制度とは、金融分野における裁判外紛争解決制度のことで、訴訟手続によらず、民事上の紛争を解決しようとする紛争の当事者のため、公正な第三者が関与して、その解決を図る手続をいいます。
制度の概略は以下のようなものです。
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