“確定拠出年金ダイヤル”でAIオペレーターによるご案内を開始します

お客様よりいただいたお電話でのお問い合わせについて、AIオペレーターがお問い合わせ内容に沿った当社ホームページやコールセンターのオペレーターへ誘導するサービスです。

• AIオペレーターとは、AIエンジンを介して電話で自動応答するサービスです
• AIオペレーターは24時間、コールセンターによるご案内は、当社コールセンターの営業時間に準じます。
• ご本人様確認のいらない一般的なお問い合わせのご案内のみとなります。
  お客様の情報を特定した口座内容や取引状況等についてはご案内できません。ご了承ください。
  AIオペレーターサービスのご利用にあたっては、必ず利用規約をご確認ください。

確定拠出年金ダイヤル（0120-545-401/0570-000-401）へご連絡いただき、音声ガイダンスに従いAIオペレーター「1」をご選択いただきます。

• 「はい」「いいえ」の返答は、はっきりと発話をお願いします
• なるべく言葉と言葉の間に「間（無言）」を開けないようにお願いします

1. 0120-545-401/0570-000-401に電話をかけ、サービスを利用する【1】を選択してください。
2. AIオペレーターが、お問い合わせの内容により当社ホームページまたはコールセンターのオペレーターへ誘導いたします。
   • 現時点では、国民年金基金連合会やJIS&T社より送付される書類についてご案内いたします。
   • 当社ホームページへ誘導する場合は、ショートメッセージをお送りしますので、送り先の携帯番号を発話してください。
3. お問い合わせの内容に合わせた当社ホームページのURLが記載されたショートメッセージが届きます。